1. Pendahuluan
Villa Saung Wira ("kami", "milik kami", atau "Villa") berkomitmen untuk melindungi privasi pengunjung website dan tamu kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan website kami atau menginap di Villa Saung Wira.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
2.1 Informasi yang Anda Berikan
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela, termasuk:
- Nama lengkap dan kartu identitas (KTP/SIM/Paspor) saat proses check-in
- Nomor telepon dan alamat email untuk keperluan reservasi
- Informasi pembayaran untuk pemrosesan transaksi
- Alamat untuk keperluan administrasi
- Preferensi menginap dan permintaan khusus
2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Ketika Anda mengunjungi website kami, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, termasuk:
- Alamat IP dan jenis perangkat yang digunakan
- Jenis browser dan sistem operasi
- Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
- Sumber rujukan (referrer URL)
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan mengelola reservasi Anda
- Berkomunikasi tentang pemesanan, penawaran, dan layanan kami
- Meningkatkan pengalaman menginap dan layanan kami
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku
- Menjaga keamanan properti dan tamu kami
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran.
5. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:
- Kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami (pemrosesan pembayaran, platform booking online)
- Ketika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan
- Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Villa Saung Wira, tamu kami, atau masyarakat
6. Cookie
Website kami dapat menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookie adalah file kecil yang ditempatkan di perangkat Anda. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda (sesuai dengan kewajiban hukum kami)
- Menolak penggunaan informasi Anda untuk tujuan pemasaran
8. Perubahan Kebijakan
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- WhatsApp: 0811 234 539
- Instagram: @saung.wira
- Alamat: Jl. Raya Kuningan, Wanayasa, Kec. Beber, Kabupaten Cirebon, Jawa Barat 45712